饼干语音隐私政策
更新日期：2026年5月26日
生效日期：2026年6月2日
导言
南京凝悦互娱网络科技有限公司（以下简称“我们”）运营饼干语音APP。本《隐私政策》适用于我们通过饼干语音APP向您提供的所有产品与服务。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施来保护您的个人信息，遵循合法、正当、必要和诚信原则。请您在使用饼干语音产品（或服务）前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。
【特别提示】
请您在使用饼干语音产品（或服务）前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。一旦您使用饼干语音产品或服务，即表示您同意本政策的全部内容。 如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的产品或服务。
本政策适用于南京凝悦互娱网络科技有限公司（以下简称"我们"）运营的饼干语音APP。
我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施来保护您的个人信息。
一、个人信息的收集
我们将遵循合法、正当、必要的原则并根据本政策所述的目的，收集、使用和储存您在使用饼干语音过程中主动提供或因使用而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，我们将在使用前再次向您告知并征得您的同意。
您可以阅读《个人信息收集清单》，以了解饼干语音收集个人信息的情况。
我们仅会出于本政策所述的目的，收集和使用您的以下个人信息：
1. 保证产品的正常运营运行
为保障您正常使用平台的基础功能和正常服务、保障您的账号安全，在您使用我们平台的服务时，根据您在安装及使用过程中授予的具体权限，我们会收集您如下信息：
1.1 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如Android ID）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、WLAN接入点、蓝牙（Bluetooth）、软件版本号、网络接入方式及状态、操作日志、传感器信息等数据。
1.2 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或运行中的进程信息、应用程序的总体运行及使用情况、使用频率、应用崩溃情况、应用来源、性能数据。
1.3 根据互联网用户账号信息管理规定，我们将收集您的互联网协议（IP）地址归属地信息（国内展示至省级行政区，国外展示至国家）并展示在您的个人信息主页中。
以上信息是本产品为提供服务所收集的基础、必要的信息。如您不授权平台收集或使用前述信息，可能导致无法向您提供正常的服务。
2. 帮助您注册账号
当您注册饼干语音账号时，您需要提供手机号码以满足国家网络实名制要求。经您授权，我们会获取您在平台的公开信息（如头像、昵称）。我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法完成注册和基本账户创建，进而无法使用饼干语音的产品及其功能。
3. 实名认证
当您申请开启房间、打赏消费、余额充值时，根据法律要求，您需提供个人身份证件信息。该信息仅用于身份核验，我们承诺采取最高等级的安全加密存储。身份证件号码属于敏感个人信息，如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
4. 帮助您浏览、创建语音房间
4.1 您可以浏览房间列表、房主或房间内用户个人资料页；在浏览的过程中，您可以关注您感兴趣的用户，也可以加他为好友进行消息互动；您也可以创建个人房间，还可以加入他人房间进行互动，在此过程中您可使用平台上麦功能。为此，我们可能会收集使用饼干语音的设备信息，并可能访问您手机设备的麦克风功能。
4.2 在您使用房间功能的过程中，我们会自动收集您主动编辑上传的资料和使用过程中的详细情况，并作为网络日志保存，日志信息包括但不限于您公屏发布的文字信息，您上传的图片信息，您的购买记录及消耗记录，访问的日期和时间，您请求的操作系统信息、饼干语音软件版本号、登录IP信息，好友记录包括您关注的人及添加为好友的人。
4.3 当您在饼干语音使用语聊房进行语音互动的时候，我们会访问您手机的麦克风权限，以便您在房间进行正常的语音交流。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用饼干语音房间部分功能，但不影响您正常使用饼干语音的其他功能。
5. 帮助您上传或发布信息
5.1 当您上传头像、发布动态时访问相册、私聊发送图片时，您可在开启相册访问权限后使用该功能进行已拍摄照片或视频的上传与分享。我们会缓存图片或视频相关数据便于您再次编辑时使用，但不会主动读取您的储存数据。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品的其他功能。
5.2 当您在私聊或房间中实时语音聊天时，您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现上述功能。在此过程中，我们会收集您的录音内容。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动使用聊天或语音功能时通过麦克风获取语音信息。
5.3 您上传的照片、评论、点赞、声音录音、视频信息会存储在我们的服务器中作必要存储。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息，我们不会将该等信息用于该功能以外的其他用途。
6. 为您提供充值服务
6.1 当您进行购买平台道具或进行充值服务时，我们会记录您的充值记录、消费记录、虚拟财产信息，以便实现您的消费记录查询、购买失败原路径退款及售后服务，我们会根据您选择的支付方式将您的订单支付相关信息、订单安全相关信息及其他法律要求的必要信息，通过第三方支付软件工具开发包（SDK）与第三方共享。
6.2 基于维护支付安全、追溯网络交易行为，根据相关法律法规要求，我们会记录、保存并向您展示订单信息。
7. 为您提供客户服务及处理争议
为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码及其他联系方式，必要时可能需要您提供用以验证真实身份的身份证件信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
8. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护饼干语音服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
我们不会在无关场景收集位置、通讯录、短信等个人信息。我们不会超出必要范围收集个人信息。如您拒绝提供非必要信息，不影响您使用饼干语音的其他功能。
二、核心权限调用说明
1. 存储与媒体权限
当您上传头像、发送图片消息、发布动态时，我们需要访问您的相册权限和存储权限，用于读取相册中的图片和视频；当您发送语音消息时，我们需要读取设备上的音频文件；我们会将您在APP内收到或生成的图片、语音消息、缓存数据保存到手机存储。如您拒绝授予存储权限或媒体权限，您将无法使用头像设置、图片/视频/语音消息发送、动态发布中涉及媒体选取的功能，但不影响您使用语音通话、文字聊天等核心功能。
2. 麦克风权限
当您在语音房间进行语音交流、申请连麦与他人对话、录制语音消息时，我们需要访问您设备的麦克风权限。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动使用语音通话或语音消息功能时通过麦克风获取语音信息。如您拒绝授予麦克风权限，您将无法使用语音通话、语音连麦、语音消息发送等功能，但您仍可使用文字聊天、浏览动态等功能。
3. 悬浮窗权限
当您在语音通话或语音房间期间切换到其他应用时，我们会申请悬浮窗权限，以悬浮小窗形式显示通话状态和快捷操作按钮，方便您快速回到通话界面。如果您拒绝授予悬浮窗权限，切换应用后通话仍可持续，但您需要通过通知栏或重新打开APP回到通话界面，不影响其他功能的正常使用。
4. 通知权限
我们会申请发送通知的权限，用于向您推送好友消息、语音房间邀请、系统公告等提醒。如果您拒绝授予通知权限，您可能无法及时收到消息提醒，但不影响您主动打开APP查看消息，不影响其他功能的正常使用。
5. 电池优化白名单权限
我们会申请将APP加入电池优化白名单，用于在语音通话、语音房间活动期间防止系统因省电策略关闭APP后台进程，保障通话不被意外中断。如果您拒绝授予该权限，长时间通话时系统可能会因省电策略关闭APP导致通话中断，但不影响其他功能的正常使用。
6. 前台服务权限
我们会使用前台服务，用于在语音通话期间保持网络连接稳定，避免通话被系统中断。前台服务运行时会在通知栏显示持续通知。
7. 网络连接权限
我们会使用设备的网络连接权限，用于检测和切换网络状态，保障语音通话、消息收发的网络连通性和通话质量。网络连接权限不涉及收集您的个人信息。
我们不会申请与功能无关的权限。您可以在系统设置中随时关闭已授权的权限，关闭后可能影响相关功能的使用，但不影响其他功能的正常运行。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
1、我们可能使用Cookie及同类技术（如SDK内置标识）来保障产品安全与运营效率，具体包括：
（1）保障安全：用于识别异常登录、防范欺诈行为；
（2）功能运行：部分SDK使用本地缓存保障功能正常运行。
2、您可以在设备系统设置中清除本地缓存数据。清除缓存可能导致您需要重新登录，但不影响您的账号安全。
四、第三方信息共享清单
为保障《饼干语音》的稳定运行及相关功能实现，我们集成了以下第三方SDK。它们可能会收集您的相关个人信息：
我们不会向未列明的第三方共享您的个人信息。如新增第三方共享，我们将更新本清单并通知您。
五、我们如何委托处理、共享、转让个人信息
（一）委托处理
我们可能委托关联公司或第三方合作伙伴代表我们处理个人信息，我们仅会委托处理达成目的所必要的个人信息，并要求其遵守本政策及相关法律法规的要求。
（二）共享
1、我们不会与第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您明确同意的情况下，我们可能与第三方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求共享您的个人信息；
（3）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们可能会与授权合作伙伴共享您的个人信息。我们仅会共享必要的个人信息，并要求其遵守本政策及相关法律法规的要求。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给第三方，但以下情况除外：
（1）在获取您明确同意的情况下；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，我们将要求新的持有您个人信息的主体继续受本政策约束。
六、我们如何存储个人信息
（一）存储地点
我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，将存储在境内。
目前我们不会将您的个人信息跨境传输或存储至中华人民共和国境外。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
（二）存储期限
1、账号存续期间：我们在您使用产品或服务期间，将持续保存您的个人信息。
2、账号注销后：我们将在15个工作日内删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3、法律要求的留存：以下信息在账号注销后仍需依法留存：
（1）订单信息：依据《中华人民共和国税收征收管理法》等法律法规，保留期限为5年；
（2）日志信息：依据《中华人民共和国网络安全法》，保留期限为6个月；
（3）实名认证信息：依据《互联网用户账号信息管理规定》，保留期限为3年。
4、超出留存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、信息安全
1、我们采用SSL加密传输、匿名化处理及严格的访问控制体系，防止信息泄露、丢失或损坏。
2、我们建立了严格的访问控制和安全审计制度，仅授权人员可访问个人信息，且访问行为将被记录和审计。
3、如发生个人信息泄露事件，我们将依法启动应急预案，并在72小时内向您通知，同时向履行个人信息保护职责的部门报告。
4、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织应急演练，确保在安全事件发生时能够及时响应。
八、您的权利
（一）查询与更正
您可在"设置-账号与安全"中查询和更正您的个人信息。
（二）删除
您可申请删除您的个人信息，法律另有规定的除外。以下情形中，您可以请求我们删除个人信息：
1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
3、您撤回同意；
4、我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息。
（三）撤回同意
您可在系统设置中撤回对特定权限的授权。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
（四）注销账号
您可在"设置-账号与安全-注销账号"中申请注销，也可通过"我的-联系客服"进行注销操作，如果无法通过这些途径进行注销，您可以联系邮箱 admin@miaoweb.cn 并提供您的实名信息以及注册信息进行注销操作。我们将在15个工作日内完成注销处理。注销后的账号数据会被删除且不可恢复，且您的个人信息将不会被保留。注销的具体规则请参见《账号注销协议》。
（五）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过"设置-账号与安全"或联系 admin@miaoweb.cn 获取。
（六）响应时限
我们将在十五个工作日内回复您的请求。如您对回复不满意，特别是您认为我们的处理损害了您的合法权益，您可以向网信、公安等监管部门进行投诉或举报。
九、未成年人保护
1、我们高度重视未成年人个人信息保护。如果您是未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台服务。
2、不满14周岁的未成年人，我们要求其父母或其他监护人同意后方可使用本平台。
3、监护人有权限查、更正、删除未成年人的个人信息，有权撤回同意。
4、我们对不满14周岁的未成年人的个人信息实行加密存储和严格的访问限制，仅限经授权的安全风控人员访问。
5、我们不会对外公开未成年人个人信息，不会将未成年人个人信息用于商业营销。
6、详细的儿童隐私保护措施请参见《儿童隐私保护声明》。
7、我们已在本平台上线青少年模式。该模式下，我们将限制未成年人使用时长、消费金额及部分社交功能，为未成年人提供更安全的使用环境。您可在“设置”中开启青少年模式。
十、隐私政策的展示与更新
（一）首次启动弹窗
您首次打开本APP时，我们将弹出隐私政策摘要，您需明确点击"同意"或"不同意"后方可继续使用。不同意则退出APP。
（二）独立页面
您可在"设置-隐私政策"中随时查看完整隐私政策。
（三）政策更新
1、本政策的任何更新将在APP内通知您。
2、对于重大变更（如收集信息范围扩大、共享对象增加等），我们将通过弹窗、站内信等显著方式通知您，并再次征得您的同意。
3、本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）个人信息处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变化；
（2）向第三方共享个人信息的对象或方式发生变化；
（3）您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生变化。
十一、本政策如何适用
1、本政策适用于南京凝悦互娱网络科技有限公司运营的饼干语音APP。
2、本政策不适用于其他第三方产品或服务。如您在使用饼干语音APP时接入第三方产品或服务，相关服务由第三方负责运营，请您仔细阅读第三方的隐私政策。
3、如饼干语音APP的不同版本对不同用户群体适用不同的个人信息处理规则，我们将以显著方式向您说明。
十二、旧版本个人信息处理规则
1、对于本政策生效前已收集的个人信息，我们将按照本政策的规定进行处理。
2、如您在本政策更新后继续使用饼干语音产品或服务，即表示您同意受修订后的本政策约束。
十三、如何联系我们
1、如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：
（1）客服邮箱：admin@miaoweb.cn
（2）APP内"我的-联系客服"
2、我们设有专门的个人信息保护负责人，您可通过上述邮箱与其联系。
3、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
运营主体：南京凝悦互娱网络科技有限公司
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